Política de Privacidad de EventOS

1. Qué información recolectamos

Según cómo uses EventOS, guardamos:

• Cuenta: correo, nombre, contraseña (cifrada) y el rol que tengas en tu empresa.
• Datos de la empresa: clientes, eventos, cotizaciones, catálogo, inventario, proveedores, pagos y gastos que la empresa registre.
• Datos del personal: teléfono, contacto de emergencia, alergias e información médica (si el colaborador la agrega voluntariamente), datos de pago (cédula, pago móvil, cuenta bancaria), disponibilidad semanal, calificaciones recibidas, y la ubicación al momento de marcar llegada a un evento.
• Datos del cliente final: nombre, contacto, y lo que envíe a través del enlace público del evento (comentarios, calificaciones, fotos).
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso con fines de seguridad, y el token de notificaciones push de tu dispositivo si activas notificaciones en la app móvil.

2. Para qué usamos esta información

Usamos estos datos únicamente para operar el servicio: mostrar la información correspondiente dentro de cada cuenta, enviar correos de confirmación y recuperación de contraseña, enviar notificaciones push a colaboradores, y calcular reportes como finanzas o calificaciones. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

3. Con quién se comparte

Dentro de una misma empresa, los datos son visibles según el rol y los permisos que el dueño le asigne a cada usuario. Además, usamos estos proveedores externos para operar EventOS, que procesan datos en nuestro nombre:

• Supabase: aloja la base de datos, autenticación y archivos (fotos, logos) de la plataforma.
• Proveedor de correo (SMTP): envía los correos de confirmación de cuenta y recuperación de contraseña.
• Expo: entrega las notificaciones push a la app móvil del personal.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos la información mientras la cuenta de la empresa esté activa. El dueño de la empresa puede borrar clientes, personal, cotizaciones o eventos individualmente en cualquier momento, o reiniciar todos los datos de la empresa desde Configuración. Esa acción es permanente e inmediata.

5. Ubicación del personal

La app solo registra tu ubicación en el momento exacto en que marcas tu llegada a un evento, para confirmar la asistencia frente al cliente y a la empresa. No rastreamos tu ubicación en ningún otro momento.

6. Tus derechos

Puedes pedirle al dueño de tu empresa en EventOS que corrija o elimine tu información personal (perfil de personal, datos de pago, fotos) en cualquier momento. Si eres cliente y recibiste un enlace de evento, puedes pedir lo mismo directamente a la empresa que organiza tu evento.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. El acceso a los datos de cada empresa está restringido por roles y permisos, y por reglas de seguridad a nivel de base de datos que impiden que una empresa vea los datos de otra.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, lo indicaremos dentro de la plataforma. Seguir usando EventOS después de un cambio implica que lo aceptas.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar al equipo de EventOS a través de los medios indicados en la plataforma.